返金・返品ポリシー

最終更新日：2026年7月

INNERD（以下「当社」）の返金・返品ポリシーです。ご注文前に必ずご確認ください。

オーダーメイド（受注制作）商品について

「カスタムオーダー」など、お客様のご指定内容に基づいて一点ずつお作りする商品は、受注制作のため、ご注文確定後のキャンセル・変更・返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。（不良品・誤配送の場合を除きます。下記参照）

通常商品の返品（お客様都合）

在庫販売の通常商品は、未使用・未開封に限り、商品到着後7日以内に下記までご連絡いただいた場合に返品を承ります。

• 返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
• お客様のもとで使用・加工・破損した商品、到着後8日以上経過した商品はお受けできません。
• 返金は、返品商品の到着・状態確認後、原則としてご購入時と同じ決済方法にて行います。

不良品・誤配送の場合

商品に不備がある場合、または異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。当社の負担で、交換または返金にて対応いたします。

返品・お問い合わせ先

ご連絡は innerd.tokyo@gmail.com までお願いいたします。返品先住所は個別にご案内します。